Politique de retour

 

Les plantes naturelles peuvent être échangées ou remboursées dans un délai de 48 heures suivant l'achat en boutique ou la livraison. Elles doivent nous être retournées en boutique dans leur état naturel (et protégées contre le froid si applicable) avec la facture. Aucun échange ou remboursement passée ce délai.

 

AUCUN retour sur les plantes qui ont été dénaturées: rempotage, changement de pot, taille, etc. 

AUCUN retour sur les produits qui ont été ouverts et utilisés. 

Les pots & accessoires sont échangeables ou remboursables dans un délai de 14 jours ouvrables (mercredi au dimanche), dans leur état naturel et non utilisés.

Tout article en solde (incluant les plantes dans la section ''besoin d'amour'' est vente finale. 

Les frais de livraison sont non remboursables après la livraison complétée. 

Les articles retournés avec la facture seront échangés ou remboursés par le mode de paiement original. 

Les articles retournés impliquant une carte cadeau seront échangés ou remboursés à hauteur du montant indiqué sur la carte cadeau sous forme de crédit. 

Les prix sont sujets à changement sans préavis de la part de Alma Plantes.

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